Aviso de Privacidad
Última actualización: 22 de Agosto de 2026
En Inmobiliaria BROpciones (en lo sucesivo identificada como la "Empresa"), con domicilio en [DIRECCIÓN_FÍSICA_COMPLETA], Chihuahua, Chihuahua, México, la seguridad y confidencialidad de sus datos personales es nuestra prioridad. Por ello, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su respectivo Reglamento.
1. Identidad del Responsable
El responsable del tratamiento, recolección y resguardo de sus datos personales es [RAZÓN_SOCIAL_O_NOMBRE_DE_PERSONA_FÍSICA], quien opera comercialmente bajo el nombre registrado de BROpciones.
2. Datos Personales que Recabamos
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, recabamos los siguientes datos personales de forma directa cuando usted los proporciona mediante los formularios de contacto, registro de leads o llamadas de nuestra plataforma web:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (fijo y/o móvil)
- Comentarios, mensajes de interés o especificaciones del inmueble solicitado
* Nota: Esta plataforma web no recaba de manera directa datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, información genética, creencias religiosas o políticas) ni datos de carácter patrimonial o financiero (como tarjetas bancarias).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos son utilizados únicamente para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:
- Brindarle asesoría comercial personalizada sobre la compra, venta o renta de propiedades de su interés en el estado de Chihuahua.
- Canalizar sus solicitudes directamente con el asesor asignado a la propiedad en cuestión (auto-asignación transaccional).
- Dar seguimiento comercial continuo a través de llamadas telefónicas, correo electrónico o mensajería instantánea (ej: WhatsApp).
- Atender quejas, aclaraciones, y dar cumplimiento a las obligaciones legales derivadas de nuestra intermediación inmobiliaria.
De manera adicional, utilizaremos su información para fines estadísticos e internos que no son indispensables para el servicio solicitado, pero que nos permiten mejorar su experiencia en el sitio. En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estos fines secundarios, puede manifestarlo enviándonos un correo electrónico.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico oficial: [CORREO_ELECTRONICO_ARCO] o comunicarse al teléfono [TELEFONO_ARCO].
La solicitud deberá contener: nombre completo, documentos que acrediten su identidad (INE o pasaporte), descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer el derecho, y cualquier elemento que facilite la localización de sus datos en nuestra bitácora del CRM. Plazo de respuesta máximo: 20 días hábiles.
5. Tecnologías de Rastreo (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies y otras tecnologías que nos permiten monitorear el comportamiento de navegación de los usuarios a fin de proporcionarles un mejor servicio y una experiencia de búsqueda personalizada en nuestro catálogo de propiedades.
Los datos que obtenemos mediante estas tecnologías incluyen: dirección IP, tipo de navegador, páginas de catálogo consultadas y duración de la sesión. Si lo desea, usted puede deshabilitar el uso de estas cookies directamente desde la configuración de seguridad de su navegador de Internet.
6. Transferencias de Datos
La Empresa se compromete a no transferir ni compartir sus datos personales con terceros externos ajenos al grupo inmobiliario o a la transacción comercial correspondiente, salvo que la transferencia sea necesaria por disposición de ley, mandato judicial o para la escrituración e intermediación del contrato final de compraventa o arrendamiento ante notario público.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas o del cambio de nuestras políticas comerciales. Cualquier modificación será publicada directamente en este apartado web con el cambio de fecha de la última actualización.